Politique de service et remboursement

Date d'entrée en vigueur : 27/09/2024

Chez Dermago, nous nous efforçons de vous offrir une expérience transparente. Cette politique de remboursement décrit nos procédures pour le traitement des consultations et les remboursements.

Traitement de la consultation

1.                  Les consultations sont traitées dans les 7 jours suivant la confirmation du paiement.

2.                  Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre consultation aura été traitée et répondue.

Politique de remboursement

1.                  Admissibilité aux remboursements : Vous pouvez demander un remboursement dans les 48 premières heures suivant l'envoi de votre demande de consultation.

2.                  Non remboursable : Les remboursements ne peuvent pas être accordés si un acte médical a été effectué lors de votre consultation, c'est-à-dire qu'un personnel médical a donné un diagnostic.

3.                  Processus de remboursement : Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre service client à [email protected] avec votre numéro de consultation et la raison du remboursement. Veuillez prévoir de 5 à 10 jours ouvrables avant le remboursement du paiement ; c'est le délai d'acompte standard de notre fournisseur de solutions de paiement en ligne.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'exécution, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

1.                  Courriel: [email protected]

Merci d'avoir choisi Dermago ! Nous apprécions votre entreprise et sommes là pour vous aider avec toute demande de renseignements.